15.6. Assistance

15.6.1. Documentation

Il existe plusieurs sources de documentation :

• les HOWTO, petites documentations sur un sujet précis (généralement, pas trop proche de ce qui nous intéresse ici, mais parfois utiles). Voir sur votre disque dans le répertoire /usr/doc/HOWTO (pas toujours, parfois ils sont mis ailleurs, c'est la commande locate HOWTO qui vous donnera la réponse en cas de doute), ou alors, pour une version française des HOWTO, sur freenix.

• les pages de manuel. Tapez man <commande> pour obtenir de la documentation sur la commande <commande>,

• la littérature spécialisée. Plusieurs grands éditeurs commencent à publier des livres sur les systèmes libres (plus spécialement sur GNU/Linux). C'est souvent utile si vous débutez et si vous ne comprenez pas tous les termes de la présente documentation.

15.6.2. Assistance technique

Si vous avez acheté une distribution « officielle  » de Linux-Mandrake, vous pouvez demander à l'assistance technique des informations sur votre système. Celle-ci ne peut sans doute pas assister tous les utilisateurs dans l'installation de logiciels supplémentaires, mais une aide est disponible pour l'installation de x jours. Peut-être les techniciens pourront-ils passer quelque temps sur des problèmes de compilation.

Sinon vous pouvez aussi compter sur l'aide de la communauté du logiciel libre :

• les newsgroups (forums de discussions sur l'Usenet) dont le nom vérifie fr.comp.os.linux.* permettent de répondre à toutes les questions concernant GNU/Linux. Le forum intitulé fr.comp.os.bsd a pour sujet les systèmes BSD. Il doit exister d'autres forums consacrés à d'autres Unix. N'oubliez pas de lire un peu ce qui s'y dit avant d'y aller tout de suite de votre question !

• plusieurs associations ou groupes d'enthousiastes du logiciel libre proposent une assistance bénévole. Pour trouver ceux dont les membres habitent près de chez vous, la meilleure chose à faire est de consulter les sites web spécialisés ou de lire les forums de discussions concernés.

• plusieurs channels IRC permettent une assistance en temps réel (mais en aveugle) par des gourous. Voir par exemple le channel #linux sur la plupart des réseaux d'IRC, ou #linuxhelp sur IRCNET.

• en dernier recours, demander à l'auteur du logiciel (s'il a mentionné son nom et son adresse électronique dans un fichier de la distribution) si vous êtes sûr d'avoir identifié un bogue, qui peut en fait n'être dû qu'à votre architecture (mais après tout, un logiciel libre est censé être transportable !).

15.6.3. Comment trouver des logiciels libres

Pour trouver des logiciels libres, quelques trucs peuvent être utiles à savoir :

• l'énorme site FTP sunsite.unc.edu ou l'un de ses clones;

• les sites webs suivants effectuent un catalogue de nombreux logiciels libres utilisables sur plates-formes Unix (mais on y trouve aussi des logiciels propriétaires) :

  • http://www.freshmeat.net/ est sans doute le site le plus complet;

  • http://www.linux-france.org contient de nombreuses astuces pour les logiciels fonctionnant sous GNU/Linux. La plupart fonctionnent bien sûr sur les autres plates-formes Unix libres;

  • http://www.gnu.org/software/ pour une liste exhaustive de tous les logiciels GNU. Bien sûr, tous sont libres et la plupart ont pour licence la GPL.

• vous pouvez de plus effectuer une recherche sur des moteurs comme http://www.altavista.com/ et faire une requête de type :

  +<logiciel> +download

  ou

  "download <logiciel>"